Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-01-01

Sveiki atvykę į „SERENITAS“.

Mes suprantame, kad kreipdamiesi į psichologą patikite mums jautriausią informaciją, todėl Jūsų privatumas, konfidencialumas ir duomenų saugumas yra mūsų prioritetas. Šioje politikoje aiškiai ir skaidriai aprašome, kaip renkame ir tvarkome Jūsų duomenis vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir Lietuvos Respublikos įstatymais.

1. Duomenų valdytojas

Už Jūsų duomenų tvarkymą atsako:

Birutė Jankūnaitė, Individualios veiklos pažymos Nr.: 702000, 869300 Adresas: T. Ševčenkos g. 16A, 03111 Vilnius, Vilniaus m. sav. El. paštas: birute.jankunaite@serenitas.lt Tel. nr.: +370 618 77951

Kamilė Petruškevičiutė, Individualios veiklos pažymos Nr.: 1477987 Adresas: T. Ševčenkos g. 16A, 03111 Vilnius, Vilniaus m. sav. El. paštas: kamile.petruskeviciute@serenitas.lt Tel. nr.: +370 618 77951

2. Kokius duomenis renkame, kodėl ir kokiu pagrindu?

Mes renkame tik tuos duomenis, kurie yra būtini kokybiškoms paslaugoms suteikti.

a) Registracijos ir paslaugų teikimo duomenys

• Duomenys: Vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas.

• Tikslas: Kad galėtume patvirtinti vizitą, susisiekti pasikeitus laikui, suteikti konsultaciją ir išrašyti sąskaitą.

• Teisinis pagrindas: Paslaugų teikimo sutarties vykdymas arba veiksmai prieš sudarant sutartį (Jūsų prašymu).

b) Komunikacijos duomenys

• Duomenys: Informacija, kurią pateikiate užklausos formoje, el. laiškuose ar SMS žinutėse.

• Tikslas: Atsakyti į Jūsų klausimus ir suteikti informaciją.

• Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas (išreikštas kreipimusi į mus) ir mūsų teisėtas interesas administruoti užklausas.

c) Naršymo duomenys (Slapukai)

• Duomenys: IP adresas, naršymo istorija svetainėje, įrenginio informacija.

• Tikslas: Svetainės techninio veikimo užtikrinimas ir tobulinimas.

• Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas (analitiniams slapukams) ir mūsų teisėtas interesas (būtiniems slapukams).

Svarbu apie sveikatos duomenis: Detali informacija apie Jūsų sveikatą, savijautą ar konsultacijų turinys (ypatingi asmens duomenys) nėra saugomi šios svetainės duomenų bazėje. Konsultacijų metu pateikta informacija lieka griežtai konfidenciali tarp Jūsų ir pasirinkto specialisto. Ji saugoma vadovaujantis Psichologų profesinės etikos kodeksu bei LR sveikatos apsaugos ministerijos reikalavimais, naudojant saugias priemones, atskirtas nuo viešos internetinės prieigos.

3. Kam perduodame Jūsų duomenis?

Mes griežtai gerbiame konfidencialumą. Jūsų duomenys gali būti perduoti trečiosioms šalims tik esant būtinybei ir užtikrinant jų saugumą:

1. Paslaugų teikėjams (IT ir registracijos sistemos): Pvz., serverių nuomotojams, registracijos sistemoms (jei naudojate „Calendly“, „Manodaktaras.lt“ ar kt.) – tik tiek, kiek techniškai būtina paslaugai užtikrinti.

2. Buhalterijai: Privalomi duomenys sąskaitų faktūrų išrašymui ir deklaravimui.

3. Teisėsaugai: Tik Lietuvos Respublikos įstatymų numatytais išimtiniais atvejais (pvz., esant realiai grėsmei gyvybei), griežtai laikantis teisinių procedūrų.

4. Kaip ilgai saugome duomenis?

• Užklausų duomenys: Saugomi iki 1 metų po komunikacijos pabaigos, nebent tampate klientu.

• Finansiniai dokumentai (sąskaitos): Saugomi 10 metų, kaip to reikalauja LR Buhalterinės apskaitos įstatymas.

• Klinikiniai užrašai (jei taikoma): Saugomi teisės aktų nustatyta tvarka (dažniausiai 5–10 metų po paskutinio vizito).

5. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

• Susipažinti su mūsų tvarkomais Jūsų duomenimis.

• Prašyti ištaisyti netikslius asmens duomenis.

• Prašyti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), jei tai neprieštarauja įstatymams (pvz., negalime ištrinti išrašytų sąskaitų).

• Nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi, arba atšaukti duotą sutikimą (pvz., slapukams).

• Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI), jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi netinkamai.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: info@serenitas.lt

6. Slapukai (Cookies)

Svetainėje naudojame slapukus, kad užtikrintume sklandų jos veikimą.

• Būtinieji slapukai: Reikalingi techniniam svetainės funkcionavimui (be jų svetainė gali neveikti).

• Analitiniai slapukai (pvz., „Google Analytics“): Padeda mums suprasti, kaip lankytojai naudoja svetainę, kad galėtume ją tobulinti. Šie duomenys yra anoniminiai. Jūs galite jų atsisakyti savo naršyklės nustatymuose arba slapukų valdymo juostoje.